るる農園base店

平素よりるる農園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。配送・送料に関するご案内は下記のとおりです。ご購入前に必ずご確認ください。

⚫︎同梱発送について
・クレジット決済（クーポン未使用）の場合に限り、送料を0円へ変更可能な場合があります。
・それ以外の決済方法では追加送料が発生する場合がございます。
・同梱希望の際はご購入時に「お名前○月○日の購入分と同梱希望」とお知らせください。既に発送準備を開始している商品は同梱不可の場合があります。
・るる農園楽天市場店／Yahoo!ショッピング店／メルカリ店／BASE店間の同梱はできません。
・同梱を選択された場合、送料がかかる場合でも「おまけの多肉」をお付けします（種類は選べません）。

⚫︎配送業者
ヤマト運輸（追跡あり）

⚫︎地域別送料（消費税・税込）
・北海道：1,280円
・東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）：900円
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）：880円
・信越（新潟・長野）：900円
・北陸（富山・石川・福井）：900円
・東海（岐阜・静岡・愛知・三重）：900円
・近畿（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：920円
・中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：1,000円
・四国（徳島・香川・愛媛・高知）：1,000円
・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：1,200円
・沖縄：1,200円
※地域によりご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

⚫︎配送時間帯（※配送日指定はできません）
・指定しない
・午前中（8:00〜12:00）
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

⚫︎配送までの日数
出荷は乾燥処理後に行います。通常、出荷まで**3〜7日（土日祝除く）**を目安にお届けします。出荷準備が整い次第、順次発送いたします。

⚫︎返品・キャンセルについて
お客様都合による返品・キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
万が一、商品に不良があった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金対応をいたします。
※返金の際に発生する手数料は、お客様負担となる場合がございます。

⚫︎その他注意事項
・梱包は安全を最優先しておりますが、輸送中の土こぼれや蒸れを防ぐため、写真のように植えた状態ではお届けしておりません。
・発送時に鉢上げ・土除去を行い、多肉植物のみをお届けいたします。
・青色の薬剤は殺菌剤です。病気ではございませんのでご安心ください。
・植物は日々成長し、姿や色合いが変化します。そのため、出品時点の画像と実際のお届け品が多少異なる場合がございます。
・一点一点の大きさや状態により、出品価格が変動する場合がございます。
・天然の植物であることをご理解のうえ、細部まで完璧な状態をお求めの方はご購入をお控えください。

＊必ず内容をご確認のうえ、ご了承の上でご購入をお願いいたします。

⚫︎年末年始のお届けについて
12月25日～1月4日まで配送センターの休業により発送業務をお休みさせていただきます。
上記期間は、注文は受け付けておりますが配送業務ができませんので、予めご了承お願いいたします。
●12/25までのご注文→年内発送
●12/26以降のご注文→年明け1月5日より、順次発送
また、年末年始は配送が大変混み合い、到着が遅延する場合がございます。
大変お手数ですが、早めのご注文をお願い致します。
お客様の停止·変更なども早めにお願い致します。
ご不便おかけいたしますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

⚫︎お問い合わせについて
・BASE店メッセージ
・BASE店のお問い合わせフォーム
・弊社メールアドレス：[email protected]

受付時間：平日 10:00〜16:00（順次対応）
※土日祝日は対応しておりません。順番にご返信いたしますので、今しばらくお待ちください。